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Allegemeinen Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von Tiltak BV Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner
Das Zustandekommen des Kaufvertrages erfolgt durch: Tiltak BV, Kobaltstraat 2a, 1411AM Naarden, Niederlande.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die dargestellten Produkte im Online-Shop stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar. Sie sind eine Aufforderung zur Bestellung. Für alle Angebote gilt „solange der Vorrat reicht“, es sei denn bei den Produkten ist etwas anderes vermerkt. Irrtümer sind natürlich vorbehalten.

3.2. Wenn sie den Buttons ‚Bestellung absenden‘ im letzten Schritt des Bestellvorganges wählen, wird ihre Bestellung verbindlich. Wir erhalten eine Auftragsbestätigung der Bestellung per E-Mail von Ihnen, wodurch der Kaufvertrag zustande kommt.

4. Widerrufsrecht

4.1. Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tiltak BV – Kobaltstraat 2a, 1411 AM Naarden, [email protected], Telefon: +31 35 6934808) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Tiltak BV, Kobaltstraat 2a, 1411 AM Naarden, Niederlande, [email protected]

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular herunterladen

Die folgenden Informationen sind nicht Bestandteil des Widerrufsrechts

Bitte senden Sie die Ware nicht als Unfrei zurück sondern setzen Sie sich mit uns in Verbindung! Wir schicken Ihnen dann einen kostenfreien Rücksendeschein zu.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Ware unbedingt in der Originalverpackung an uns zurückschicken und verpacken Sie die Ware so, dass Sie bei uns unbeschadet eintreffen kann.

5. Preise und Versandkosten

Deutschland

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 15 € Versandpauschale pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 70 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Bestellung werktags vor 17.00 Uhr wird die Ware dann am selben Werktag verschickt.

Österreich

Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir pauschal 25 € Versandpauschale pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 140 € liefern wir nach Österreich versandkostenfrei.

Europa

Für die Lieferung innerhalb Europas berechnen wir pauschal 15 € Versandpauschale pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 200 € liefern wir innerhalb Europas versandkostenfrei.

Welt, Schweiz

Außerhalb Europas und in die Schweiz wird kein Versand durchgeführt.

Wenn Sie die Versandart ausgewählt haben, werden die genauen Versandkosten noch einmal auf der Bestellseite deutlich angezeigt.

Weitere Kosten fallen nicht an.

6. Lieferung

Die Lieferung nach Deutschland, Österreich, Europa und Welt erfolgt mit unserem Dienstleistungspartner UPS oder PostNL.

7. Reparaturservice

Sollte im Rahmen der Garantiefrist eine Reparatur notwendig sein, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen einen kostenlosen Rücksendeschein zu Verfügung stellt. Wir sind bemüht die Reparaturen schnell und fachgerecht durchzuführen, um die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten.

8. Bestellungen

Bestellungen können bei uns in den Onlineshop aufgegeben werden.

9. Zahlung

9.1 Bei den Zahlungsmethoden kann zwischen IDeal, Paypal, MultisafePay gewählt werden.

9.2. Vorkasse

Nachdem Sie die Bestellbestätigung erhalten haben, erhalten Sie von MultisafePay eine E-Mail mit Bankdaten. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

9.3. Paypal

Bezahlen Sie Ihre Einkäufe bei Tiltak BV einfach, schnell und sicher sowie ohne zusätzliche Kosten. Sofern Sie noch kein Paypalkonto besitzen müssen Sie sich bei paypal.com registrieren und Ihre Bank- bzw. Kreditkartendaten hinterlegen. Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie Ihren Einkauf mit nur zwei Klicks abschließen, da bei zukünftigen Einkäufen Ihre Bank- und Kreditkartendaten nicht mehr eingegeben werden müssen. Mit Paypal zahlen sie extra sicher, da Ihre Bank- und Kreditkartendaten bei Paypal hinterlegt wurden und somit nicht erneut bei jedem Online-Einkauf über das Internet gesendet werden müssen. Das Bezahlen mit Paypal ermöglicht einen schnellen Versand Ihrer Ware, da Zahlungen in der Regel innerhalb weniger Stunden auf dem Konto des Verkäufers eintreffen. Paypal genießt das Vertrauen von weltweit 150 Millionen Kunden in 190 Ländern.

9.4 Sofortüberweisung

Sofortüberweisung läuft über MultisafePay.

Bei einem Bestelleingang vor 14.00 Uhr wird die Ware noch am gleichen Werktag verschickt. Erhalten wir die Bestellung nach 11.00 Uhr wird die Ware am nächsten Werktag verschickt.

9.5 Kreditkarten

Sie können bei uns mit Visa- oder Mastercard schnell, bequem und einfach Ihren Online Kauf bezahlen. Durch modernste Verschlüsselungs- und Sicherheitstechnik sind Ihre Daten für uns nicht einzusehen und speicherbar. Bezahlung mit Kreditkarten läuft über MultisafePay.

9.6 Nur wenn Gegenansprüche durch ein Gericht rechtskräftig festgestellt wurden oder wir diese schriftlich anerkennen, besteht ein Recht zur Aufrechnung.

9.7 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

11. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der
gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben
Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder
Neulieferung) und – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die gesetzlichen Rechte
auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.

12. Haftungsausschluss
Tiltak BV übernimmt keine Haftung für Schäden oder Unverträglichkeit, insbesondere allergische Reaktionen, die durch den Gebrauch der Ware entstehen oder mit dieser in Zusammenhang stehen.

13. Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen montags bis freitags von 9:00 – 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +31 35 6934808 sowie per E-Mail unter [email protected]

14. Schlussbestimmung

Bei der Unwirksamkeit einer Klausel, bleibt der geschlossene Vertrag insofern wirksam, indem eine unwirksame Klausel durch eine Wirksame zu ersetzen ist, die der avisierten Bestimmung vergleichsweise nahekommt. In unseren Onlineshop gilt das Fernabsatzgesetz für den Versandhandel.

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